Seit mittlerweile vier Jahren arbeitet das Pflegeteam im „Pilsenhof“ nach dem System der Bezugspflege und orientiert sich dabei am Modell der deutschen Pflegewissenschaftlerin Monika Krohwinkel.

Ganzheitliche Betreuungsplanung
Die Bezugspflege stellt den Bewohner mit all seinen Bedürfnissen, Wünschen, Anliegen und Problemen in den Mittelpunkt. Ihm zur Seite steht ein Bezugspersonenteam aus Pflegefachkräften.
Dieses Team, bestehend aus drei bis vier Personen, ist nicht nur für die Planung der Betreuung und Pflege des Klienten verantwortlich, sondern auch für die Mitgestaltung des Lebensumfeldes. Bei allen Betreuungs– und Pflegemaßnahmen steht die Erhaltung der Selbstständigkeit, unter Berücksichtigung der noch vorhandenen Fähigkeiten, im Vordergrund.
Außerdem hat die dem Bewohner zugeordnete Bezugsperson immer ein offenes Ohr für seine Anliegen, Probleme, Bedürfnisse und Wünsche. Die Bezugsperson ist für „ihren Bewohner“ Ansprechpartner in allen Belangen, die das Leben im Pilsenhof betrifft.

Betreuung Schritt für Schritt
Die Planung der Betreuung und Pflege folgt dabei den 6 Schritten des Pflegeprozesses. Jede Bezugsperson erhebt zu Beginn die Biographie und sammelt wichtige Informationen zur Person des neuen Bewohners: in welchen Aktivitäten des täglichen Lebens ist der Bewohner noch selbstständig, wo braucht er Hilfe und Unterstützung, wo muss die Tätigkeit von einer Pflegeperson übernommen werden.
Mit den gesammelten Informationen werden dann Ziele festgelegt und Maßnahmen eingeplant – es entsteht ein individueller Pflege- oder Betreuungsplan. Aus diesem ist für jede Pflegeperson ganz klar ersichtlich, welche Tätigkeiten der Bewohner noch selbst verrichten kann und bei welchen er Unterstützung braucht.

In regelmäßigen Abständen wird dieser Pflegeplan überprüft und gegebenenfalls an den veränderten Zustand des Bewohners angepasst. Der Pflegeplan ist also die tägliche Arbeitsgrundlage der Pflegebezugsperson.
Diese besonders individuelle Form der Betreuung und Pflege trägt zu einer verbesserten Kommunikation zwischen dem Heimbewohner und seinem Pfleger bei und sorgt für mehr Kontinuität in der Betreuung und Pflege. Das Konzept zielt also auf mehr Zufriedenheit in alle Richtungen ab – ob Bewohner, Mitarbeiter oder Arbeitgeber.